Regulamin składania zamówień online

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:
KRAKPRESS Sp. z o.o.
ul. Czerwone Maki 81
30-392 Kraków
NIP: 6783145946
email: kontakt@twojposilek.pl
tel.: +48 602 743 774

2. Zakres usługi

Serwis Twój Posiłek umożliwia składanie zamówień online na posiłki dostępne w aktualnym menu dla wybranej lokalizacji i dnia realizacji.

3. Konto klienta

Złożenie zamówienia wymaga zalogowania do konta klienta. Dane konta wykorzystywane są w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień i kontaktu z klientem.

4. Produkty i ceny

Nazwy posiłków, ceny oraz dostępność prezentowane są przed złożeniem zamówienia. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.

5. Składanie zamówienia

Klient wybiera posiłki, ich ilości oraz dzień realizacji. Przed wysłaniem zamówienia klient otrzymuje informację o jego wartości oraz wymaganym terminie złożenia zamówienia.

Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.

6. Płatność

Zamówienia są opłacane online. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A., działająca pod marką Przelewy24.

Zamówienie oczekuje na realizację do czasu otrzymania poprawnego potwierdzenia płatności od operatora płatności. Sam powrót klienta ze strony operatora płatności nie stanowi potwierdzenia zapłaty.

7. Realizacja i dostawa

Zamówienie realizowane jest dla dnia i lokalizacji wskazanej podczas składania zamówienia. Dostępne terminy oraz godziny realizacji prezentowane są w serwisie.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówień można przesyłać na adres: kontakt@twojposilek.pl lub zgłaszać telefonicznie pod numerem +48 602 743 774.

Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis zgłaszanego problemu.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę.

9. Prawo odstąpienia

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do produktów szybko psujących się, produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia oraz produktów przygotowywanych według zamówienia klienta.

10. Dane osobowe

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności serwisu.

11. Kontakt

KRAKPRESS Sp. z o.o.
kontakt@twojposilek.pl
+48 602 743 774

12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie Twój Posiłek. Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.